POLITIQUE D'EXPÉDITION

LIVRAISONS

1. TRANSPORT MARITIME INTERNATIONAL

Nous livrons à l'international. Notre expédition standard est avec les services postaux.

La livraison standard est gratuite. La livraison de votre colis peut prendre entre deux jours 14-30, en fonction de votre emplacement.

Nous proposons également une livraison accélérée, à savoir 35 $, qui peut prendre entre deux jours 5 - 14, en fonction de votre emplacement. C'est fait avec DHL, EMS ou SF Express, selon votre emplacement.

2. LOIS ET DOUANES SUR L’EXPÉDITION INTERNATIONALE

Sachez que différents pays ont des règles et des réglementations d'expédition différentes. Certains emballés peuvent être bloqués à la douane ou être renvoyés en raison d'une loi interdisant certains articles dans certains pays. Avant d'acheter quoi que ce soit en ligne, assurez-vous que les coutumes de votre pays autorisent cet article. Assurez-vous également de savoir dans quels cas un colis peut être intercepté aux douanes de votre pays.

3. SUIVI DE PAQUET ET ASSURANCE

Nous essayons de nous assurer que chaque colis a son numéro de suivi, mais les colis postaux ordinaires ne seront pas assurés. Pour assurer un colis (recommandé pour les marchandises de valeur), veuillez choisir FedEx, UPS ou autres pour éviter tout dommage. Vous pouvez choisir à la caisse comment vous souhaitez recevoir les mises à jour sur le suivi de votre colis: par courrier électronique, sur Facebook Messanger ou par SMS.

4. RECEVOIR LE PAQUET

Assurez-vous de signer pour votre commande et enregistrez tout problème lié à votre livraison lors de l'ouverture du pack. Cette preuve peut être nécessaire en cas de remboursement ou de retour.

5. QUE FAIRE SI L'EMBALLAGE N'EST PAS ARRIVÉ

Essayez de contacter votre bureau de poste et votre bureau de douane local, il est possible qu'ils aient arrêté le colis. S'ils ne l'ont pas, contactez-nous: contact@impavidgirl.com

6.PACKING

Parfois, en fonction du poids de votre colis et du mode d’expédition que vous avez choisi, la commande peut être scindée en paquets plus petits. Il est également possible que des articles séparés soient expédiés de différents entrepôts du monde entier, ce qui entraînera le fractionnement de votre commande. Lorsque cela se produit, vous recevrez des numéros de suivi distincts.

Si vous avez plus de questions, contactez-nous à hello@impaviid.com

Ou via nos canaux de chat en direct.